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Condiciones de Uso

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web estraanatr.cloud, aceptas cumplir con estas condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no debes utilizar nuestro sitio web.

2. Descripción del servicio

Estra Viaje proporciona servicios de guía turística en la ciudad de Madrid. A través de este sitio web, los usuarios pueden:

  • Informarse sobre nuestros servicios turísticos
  • Consultar precios y detalles de las experiencias ofrecidas
  • Solicitar reservas de servicios
  • Contactar con nuestro equipo

3. Uso del sitio web

3.1 Uso permitido

Te comprometes a utilizar este sitio web únicamente para fines legítimos y de acuerdo con estas condiciones. Específicamente, puedes:

  • Navegar y consultar la información disponible
  • Solicitar información sobre nuestros servicios
  • Realizar reservas de servicios turísticos

3.2 Uso prohibido

No está permitido:

  • Utilizar el sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores
  • Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
  • Utilizar robots, spiders o sistemas automatizados para acceder al sitio
  • Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
  • Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
  • Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales

4. Proceso de reserva

4.1 Solicitud de reserva

Cuando envías una solicitud de reserva a través de nuestro formulario:

  • La solicitud no constituye una reserva confirmada
  • Nos pondremos en contacto contigo dentro de las 24 horas siguientes
  • La reserva solo se confirma cuando recibes nuestra confirmación por correo electrónico

4.2 Información proporcionada

Al realizar una solicitud de reserva, te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Estra Viaje no se hace responsable de problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.

5. Precios y pagos

Los precios mostrados en el sitio web están en euros e incluyen los impuestos aplicables. Estra Viaje se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a reservas ya confirmadas.

6. Cancelaciones y modificaciones

Las políticas de cancelación y modificación se comunicarán en el momento de confirmar la reserva. Estas políticas pueden variar según el tipo de servicio solicitado.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño y código, está protegido por derechos de propiedad intelectual. No está permitido:

  • Reproducir o copiar contenido sin autorización escrita
  • Utilizar el nombre o logotipo de Estra Viaje sin permiso
  • Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido

8. Limitación de responsabilidad

8.1 Disponibilidad del sitio

Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible de manera continua, pero no garantizamos que estará libre de interrupciones o errores. No seremos responsables de daños derivados de:

  • Interrupciones temporales del servicio
  • Errores técnicos o fallos del sistema
  • Pérdida de datos

8.2 Contenido de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

8.3 Servicios turísticos

Los servicios turísticos ofrecidos están sujetos a:

  • Condiciones climáticas
  • Disponibilidad de espacios y monumentos
  • Circunstancias imprevistas fuera de nuestro control

Estra Viaje se compromete a ofrecer alternativas razonables en caso de que un servicio no pueda prestarse según lo previsto.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y cumple con el GDPR. Al utilizar este sitio web, aceptas el tratamiento de tus datos según lo establecido en dichas políticas.

10. Modificaciones de las condiciones

Estra Viaje se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estas condiciones.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones de uso se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será modificada e interpretada de manera que cumpla con la legislación aplicable, mientras que las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

13. Naturaleza publicitaria del contenido

El usuario reconoce que el contenido de este sitio web tiene carácter publicitario y está diseñado para promocionar los servicios de Estra Viaje. La información proporcionada tiene fines informativos y promocionales.

14. Contacto

Para cualquier pregunta o consulta relacionada con estas condiciones de uso:

Estra Viaje
Calle de Atocha 47, Local 3
28012 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]

15. Aceptación expresa

El uso continuado de este sitio web constituye la aceptación expresa de estas condiciones de uso y de cualquier modificación posterior publicada en el sitio.

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